如何让员工参与盘点
盘点离不开人。如果团队把盘点看作对自己诚信的检查，或者看作没有报酬的额外工作，再好的流程也会失败。让员工好好参与，可以提高准确度，加快工作速度，也让后续跟进容易得多。
讲清楚目的
清楚说明为什么盘点，以及结果将如何使用。当人们知道目的是改善秩序、消除错误，而不是找人背锅时，工作的方式会不一样。这个信息要多次重复。
给予真正的责任
让有经验的员工参与规划区域、作业顺序和规则。他们知道问题出在哪里，让他们参与也会让他们对结果有归属感。
组成混合小组
把熟悉货物的人与来自其他部门、会以新的眼光看待它们的人组合起来。两人一组，一人计数，另一人记录并核对。避免让人只盘自己负责的区域。
规则要简单、可见
- 一页纸的说明，写明关键步骤。
- 清晰的已盘库位标记方式。
- 有疑问时可以询问的指定人员。
- 对损坏或无法识别货物的处理规则。
规划工作量
条件差、时间长的盘点会让人疲惫、出错。安排休息、饮水和切合实际的班次。如果盘点在正常工作时间之外进行，要考虑补偿或调休。
认可好的工作
一句简短的感谢、一顿共同的饭或一次短暂的休息，效果往往出乎意料。公布结果，并感谢帮助改进的人。
形成闭环
分享发现的问题和随后的改进。当人们看到自己的工作带来了更好的流程，下次盘点就会更认真。
盘点前、中、后
- **之前：**向团队交代，说明计划并回答问题。
- **期间：**让组长随时在场，迅速处理问题，保持士气。
- **之后：**分享结果，感谢团队，并询问下次可以怎样改进。
征求想法
每次盘点结束时，问团队什么拖慢了他们，什么能让下次更轻松。许多最好的改进，来自走过巷道的人。